Бюллетень Калмыцкого научного центра РАН
Общественное мнение как показатель эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг
Digital object identifier
10.22162/2587-6503-2019-2-10-23-35
Аннотация
В статье рассмотрены понятие и роль общественного мнения как обратной связи между населением и органами власти, а также как один из способов оценки эффективности государственного управления. На примере социологического исследования «Оценка удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Калмыкия», проводящегося в режиме мониторинга с целью выявления удовлетворенности населения качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, приведены некоторые результаты за 2018 г., позволяющие установить эффективную обратную связь между населением и представителями органов власти.
Полный текст:
23-35Литература
Павлов 2011 ― Павлов С. Н. Управление информацией и общественными связями для создания эффективного имиджа вуза [электронный ресурс] // М.: Академия естествознания, 2011. URL: https:// monographies.ru/ru/book/view?id=130 (дата обращения: 12.08.2019).
Дементьева 2014 ― Дементьева И. Н. Использование индексного метода в социологических исследованиях ИСЭРТ РАН [электронный ресурс] // Вопросы территориального развития. 2014. № 9(19). URL: vtr. isert-ran.ru/article/1444/full (дата обращения: 12.08.2019).
Грушин и др. 2019 ― Грушин Б. А., М. К. Горшков, Ф. И. Голдберг. Общественное мнение [электронный ресурс] // Гуманитарные технологии. Аналитический портал / М.: Центр гуманитарных технологий, 23.04.2019. URL: https://gtmarket.ru/concepts/7106 (дата обращения: 12.08.2019).
Каминский 2005 ― Каминский В. С. Общественное мнение как индикатор эффективности государственного управления // Проблемы развития территории. 2015. Вып. 5 (79). С. 97–110.
Рабочие материалы 2018 ― Рабочие материалы по научным темам за 2018 год [Оценка удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Калмыкия] // Архив отдела социологических исследований ИКИАТ.
Концепция 2005 ― Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2006–2010 годах [электронный ресурс] // Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. № 1789-р «Об одобрении Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006–2008 годах и плана мероприятий по проведению административной реформы в Российской Федерации в 2006–2008 годах» / Информационно-правовой портал ГАРАНТ.РУ. URL: http:// www.garant.ru/hotlaw/federal/126887/ (дата обращения: 12.08.2019).
Дементьева 2014 ― Дементьева И. Н. Использование индексного метода в социологических исследованиях ИСЭРТ РАН [электронный ресурс] // Вопросы территориального развития. 2014. № 9(19). URL: vtr. isert-ran.ru/article/1444/full (дата обращения: 12.08.2019).
Грушин и др. 2019 ― Грушин Б. А., М. К. Горшков, Ф. И. Голдберг. Общественное мнение [электронный ресурс] // Гуманитарные технологии. Аналитический портал / М.: Центр гуманитарных технологий, 23.04.2019. URL: https://gtmarket.ru/concepts/7106 (дата обращения: 12.08.2019).
Каминский 2005 ― Каминский В. С. Общественное мнение как индикатор эффективности государственного управления // Проблемы развития территории. 2015. Вып. 5 (79). С. 97–110.
Рабочие материалы 2018 ― Рабочие материалы по научным темам за 2018 год [Оценка удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Калмыкия] // Архив отдела социологических исследований ИКИАТ.
Концепция 2005 ― Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2006–2010 годах [электронный ресурс] // Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. № 1789-р «Об одобрении Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006–2008 годах и плана мероприятий по проведению административной реформы в Российской Федерации в 2006–2008 годах» / Информационно-правовой портал ГАРАНТ.РУ. URL: http:// www.garant.ru/hotlaw/federal/126887/ (дата обращения: 12.08.2019).
Ссылки
- На текущий момент ссылки отсутствуют.
(c) 2019 Калмыцкий научный центр РАН; Ванькаева О. Б.